本報訊（通訊員 解田美）9月17日上午，金海學府物業(yè)服務中心收到一面業(yè)主送來的印有“盡心盡責情系業(yè)主 無私奉獻暖至人心”的錦旗。
據(jù)悉，9月6日早上，客服管家解田美在園區(qū)巡檢時接到7號樓保潔員電話，稱在打掃儲藏室通道衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)有戶儲藏室漏水。掛斷電話后，解田美立即趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)儲藏室往外滲水，通道上面的管道也在滴水，隨后與維修師傅一起順著管道查找原因，找到負一層時發(fā)現(xiàn)東戶業(yè)主門口的瓷磚有水漬，敲門后并無應答，查看管道井發(fā)現(xiàn)該業(yè)主家水表轉(zhuǎn)的很快，物業(yè)人員立即關閉水表并聯(lián)系該業(yè)主，因該業(yè)主出差不在家，征得業(yè)主同意并得知入戶門密碼后，與維修師傅來到戶內(nèi)，發(fā)現(xiàn)漏水原因為魚缸旁邊水龍頭水閥未關，水一直流導致魚缸滿水水流溢出。因地面插座進水跳閘，無法利用水泵抽水，維修師傅將情況告知業(yè)主后，拿來臨時水泵接線抽取戶內(nèi)存水，同時保潔和物業(yè)工作人員一起幫忙清理戶內(nèi)積水。
經(jīng)過將近兩個小時的努力，戶內(nèi)積水清理完畢，業(yè)主家中未造成大的損失。業(yè)主出差回來后特地到物業(yè)服務中心感謝物業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，物業(yè)的暖心舉動真正讓業(yè)主感受到了“住在興業(yè) 一起幸�！钡钠焚|(zhì)服務。